Livraison
Mise à jour : août 2026
Précommande : les commandes sont expédiées à partir du 20 septembre. Les délais ci-dessous s’appliquent ensuite à chaque envoi.
Zones de livraison
JOMEA livre actuellement en France métropolitaine uniquement. L'expédition vers d'autres destinations arrive prochainement.
Délais de préparation
Vos commandes sont préparées à la main, dans notre atelier, sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Pour les coffrets composés (duo / trio), un jour supplémentaire peut être nécessaire.
Délais de transport
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés (Colissimo), une fois la commande expédiée.
Frais de port
Livraison en France métropolitaine : 5,90 €.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail vous indiquant que votre commande est partie. Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il y figure.
Réception & casse
Nos infusions étant des produits alimentaires, elles ne peuvent pas être réexpédiées : nous ne pratiquons donc pas de retour. En revanche, si votre colis arrive endommagé, nous vous accompagnons :
- Tube abîmé, contenu intact — avoir de 50 % de votre commande.
- Sachets compromis — avoir de 100 % de votre commande.
Signalez-le sous 14 jours après réception à contact@jomea.fr, en joignant des photos du colis et du produit. Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais.
Indépendamment de ce geste commercial, vous conservez les droits prévus par la loi, notamment la garantie légale de conformité. Les conditions applicables à votre commande figurent dans nos CGV.
Une question ? Écrivez-nous à contact@jomea.fr.